Attenzione al proprio atteggiamento.
Il manager influenza moltissimo l’atteggiamento dei collaboratori: è un leader e i sottoposti tendono ad emulare il comportamento del capo. Se il manager tratta male i collaboratori, li disprezza, sminuisce anche i loro sforzi migliori, automaticamente questo comportamento si rifletterà nelle relazioni interpersonali all’interno dell’ufficio, con i fornitori e, peggio che peggio, con i clienti.
Un tipico esempio di questo genere di cose lo si ha nelle case di spedizione nelle quali spesso i fornitori sono trattati come sub-umani privi di dignità e qualche volta la cosa accade anche con i dipendenti dei clienti (non con la medesima frequenza, ovviamente).
Il proprio atteggiamento è contagioso, per cui bisogna porre attenzione a come ci si presenta al lavoro, anche nell’abbigliamento, che il bello chiama il bello e il brutto il peggio.
